Generale:
Q:Cosa fa PCBCart?
A: Siamo un fornitore professionale a livello globale che integra la produzione di PCB, l’assemblaggio e l’approvvigionamento dei componenti. Puoi ottenere servizi PCB chiavi in mano, tutti sotto lo stesso tetto.
Q: Offrite servizi di progettazione PCB o altri servizi di ingegneria?
A: Siamo in grado di occuparci del layout PCB. È sufficiente inviare il tuo schema/disegno del circuito e i requisiti del progetto a [email protected], esamineremo le tue esigenze e ti forniremo un preventivo per l’ingegnerizzazione e la produzione.
Q: Ho solo lo schema, puoi realizzare i PCB per me?
A: Sì. Possiamo occuparci del layout del PCB a partire dal tuo schema elettrico e poi programmare la produzione. Invia il tuo schema e le tue richieste a [email protected], ti forniremo il preventivo di conseguenza.
Q: Dove vengono prodotti i vostri circuiti stampati?
A: In qualità di produttore globale di PCB, disponiamo di stabilimenti sia in Thailandia che in Cina, sfruttando i punti di forza di ciascuna regione per offrirti il miglior servizio.
Q:Spedite le schede nel mio paese?
A: Negli ultimi 20 anni abbiamo spedito circuiti stampati a clienti in oltre 120 paesi e il numero continua a crescere ogni anno. Sicuramente possiamo spedire circuiti anche nel tuo paese.
Q: Offrite campioni gratuiti?
A: Non offriamo PCB gratuiti. Se desideri verificare la nostra qualità prima della produzione in grandi volumi, è consigliabile inviare un ordine di prototipi. Una volta verificata la nostra qualità, sarà facile ripetere l’ordine nella quantità di cui hai bisogno.
Q: Quali sono i tuoi orari di lavoro?
A: I nostri orari di apertura sono i seguenti:
Dalle 8:30 alle 17:30 (GMT+8) dal lunedì al venerdì
8:30 - 11:30 (GMT+8) il sabato.
Non lavoriamo la domenica e nei giorni festivi.
Ordine di PCB nudo:
Q: Esiste un limite alla quantità minima d’ordine per i PCB nudi?
A: La nostra quantità minima d’ordine per i PCB prototipo parte da 5 pezzi. Tuttavia, per il servizio PCB standard possiamo partire da qualsiasi quantità. Potrebbe interessarti:
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Confronto tra servizi di prototipazione PCB e produzione PCB standard
2)
Quando utilizzare il servizio di prototipazione PCB e quando passare al servizio PCB standard
Q:Come posso ottenere il prezzo di fabbricazione dei PCB? / Come ordinare PCB a scheda nuda? / Posso effettuare ordini di PCB via e-mail?
A: Puoi acquistare PCB a scheda nuda in pochi secondi utilizzando il nostro sistema di ordinazione online:
Passaggio 1: Accedi al tuo account PCBCart (se sei un nuovo cliente, registrati prima)
Passaggio 2: Inserisci Pagina di preventivo PCB standard
se hai bisogno di una produzione di PCB su larga scala o Pagina di preventivo per prototipi PCB
se stai cercando schede prototipo, inserisci le specifiche del tuo circuito. Un prezzo PCB approssimativo verrà visualizzato subito nella colonna di destra. Se ritieni accettabile il prezzo indicato, fai clic sul pulsante Aggiungi al carrello per aggiungere l’articolo al carrello di spedizione. (Vuoi acquistare più articoli PCB in un unico ordine? Ripeti questo passaggio per ciascun articolo.)
Passaggio 3: Nel carrello di spedizione, seleziona tutti gli articoli che sei certo di ordinare e fai clic sul pulsante Check out per effettuare il pagamento.
Passaggio 4: Tieni d’occhio eventuali email da pcbcart.com. Domande (se ce ne sono sui file PCB o sull’ordine) e lo stato dell’ordine ti verranno inviati via email.
Istruzioni passo-passo per l’ordine online di fabbricazione PCB
Q: Ho compilato tutte le specifiche del circuito, ma il prezzo del PCB non è comparso. Cosa c’è che non va?
A: Hai inserito il numero di parte? Viene utilizzato per distinguere diversi PCB. Puoi usare il nome del progetto come numero di parte del tuo PCB.
Se tutte le specifiche necessarie del circuito sono state compilate ma il prezzo continua a non comparire, acquisisci uno screenshot della pagina del preventivo e invialo, insieme al file del tuo progetto PCB e alla quantità richiesta, a [email protected]. Risolveremo il problema e ti forniremo un preventivo il prima possibile.
Q: Come posso ottenere un preventivo per PCB in alluminio, PCB a base metallica, PCB LED, PCB flessibili, PCB rigido‑flessibili, PCB Rogers, ecc.?
A: Invia il file di progettazione del tuo PCB, il tipo di substrato e i requisiti di quantità a [email protected] e ti forniremo un preventivo molto rapidamente.
Q: Ho solo un singolo file PCB, posso far produrre le mie schede in pannelli?
A: Sì, possiamo lavorare con singoli file PCB e produrre le schede in pannelli. Per ricevere i PCB in pannelli, seleziona il tipo di pannello e inserisci la quantità e le dimensioni del pannello al momento dell’invio dell’ordine. Istruzioni dettagliate per ordinare PCB in pannelli
Q:Posso ancora aumentare la quantità di PCB anche se l’ordine è già stato effettuato?
A: Una volta effettuato un ordine, non è possibile modificarne la quantità. Tuttavia, puoi effettuare un nuovo ordine per ottenere la quantità aggiuntiva: non verranno addebitati costi aggiuntivi per gli utensili. riordinare le istruzioni
Possiamo organizzare una spedizione combinata per questi due ordini.
Q:Come posso ripetere il mio ordine precedente? Come posso riordinare i PCB?
A: Riordinare i PCB nudi è piuttosto facile. Non è nemmeno necessario rinviare i file e non verranno addebitati costi di attrezzaggio.
Passaggio 1: Accedi ed entra nella sezione Il mio ordine, trova l’ordine che desideri riordinare, fai clic su Visualizza per accedere alla pagina dell’istantanea dell’ordine.
Passaggio 2: fai clic sul pulsante Reorder per accedere alla pagina di riordino. Ricontrolla le specifiche del circuito, inserisci la quantità, il lead time e le altre specifiche, quindi fai clic sul pulsante Add to Cart per inviare l’ordine e rilasciare il pagamento.
Passaggio 3: Tieni d’occhio eventuali email da pcbcart.com. Domande (se ce ne sono) e lo stato dell’ordine ti verranno inviati via email.
Nota: NON sono accettate modifiche al design del PCB ad eccezione degli aggiornamenti al design sul livello serigrafico e sul livello di cablaggio. In caso contrario, è necessario effettuare un nuovo ordine.
Istruzioni dettagliate per il riordino
Q:Ho intenzione di effettuare un ordine consistente, ma prima devo testare la vostra qualità. È possibile?
A: Assolutamente. Puoi prima effettuare un ordine di prototipo. Usa una delle due opzioni per verificare la qualità, quindi facci sapere se desideri procedere con la produzione di massa.
Opzione 1: Possiamo inviare le immagini delle schede per un vostro controllo e ispezione di base. Una volta confermato, potrete ripetere questo ordine e acquistare una grande quantità. Spediremo tutte le schede elettroniche a voi in un’unica soluzione.
Opzione 2: Possiamo spedire le schede al vostro ufficio per un controllo completo. Una volta confermato, potrete ordinare le restanti schede.
Q:Posso ordinare le tavole che i miei amici hanno ordinato da voi in passato?
A: Sì. Se hai già il file di progettazione del PCB, invia un ordine online e salta la fase di pagamento. Poi manda un’email a [email protected] (mettendo in copia il tuo amico) per ricevere il link di pagamento. Includi per favore il tuo numero d’ordine e il numero dell’ordine precedente del tuo amico. Dedurremo il costo degli attrezzi e ti invieremo il link di pagamento.
Se non hai il file, informa il nostro commerciale inviando un’e-mail a [email protected] (mettendo in copia il tuo amico in questa e-mail e includendo il numero del suo ordine precedente) per effettuare un nuovo ordine. Ti guideremo noi passo dopo passo.
Q:In quali circostanze addebiterete costi aggiuntivi?
A: Se c’è una differenza di prezzo tra il preventivo online e il costo di produzione, rimborseremo qualsiasi pagamento in eccesso o richiederemo un pagamento supplementare per qualsiasi importo mancante.
Se la produzione del tuo circuito stampato richiede tecniche speciali/avanzate, verranno applicati costi aggiuntivi. Queste tecniche avanzate includono: foratura laser, back drill, svasatura, lamatura, bordi metallizzati, V-scoring saltato, via semi-tagliati, vias riempiti con resina epossidica, via in pad / vias riempiti di rame, requisito di assenza totale di difetti (100% failure free) nel pannello, connettori press-fit speciali, finitura superficiale di più tipi, serigrafia o solder mask multicolore, area con finitura superficiale (ENIG) sulle schede che supera lo standard (15%), spessore dell’oro che supera lo standard di 1-3 micro pollici, scheda sovradimensionata (larghezza / altezza di 600 mm o superiore a 600 mm), scheda ultra piccola (larghezza e altezza entrambe inferiori a 25 mm), requisiti speciali di imballaggio, ecc.
Q:Ho appena effettuato un ordine di sole schede nude, posso far assemblare anche questo ordine?
A: Certo. Possiamo assemblare quei circuiti stampati. Tuttavia, la produzione dei PCB non inizierà finché sia la tua distinta base (BOM) sia i file di progettazione del circuito non saranno confermati. Se questo è accettabile, invia una richiesta di preventivo su Pagina di preventivo per l'assemblaggio
. Il costo di assemblaggio verrà comunicato entro 1-2 giorni lavorativi. Con la tua approvazione, ti guideremo nell’effettuare l’ordine di assemblaggio.
Q:Ho effettuato un ordine giorni fa ma non ho ricevuto alcuna email. Cosa dovrei fare?
A: Se i tuoi file sono tutti idonei per la produzione e non è necessario alcun tipo di conferma, dovresti ricevere un’e-mail di notifica con la data di spedizione stimata entro 2 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine.
A volte le nostre email potrebbero finire nella cartella della posta indesiderata della tua casella di posta; ti preghiamo di controllarla e di aggiungerci all’elenco dei mittenti attendibili. Se non ricevi nostre notizie entro 2 giorni lavorativi, contattaci all’indirizzo [email protected] per conoscere lo stato dell’ordine.
Q:E se ho un problema con le mie schede? Offrite un servizio di rilavorazione?
A: Si prega di inviare immagini ad alta risoluzione dei vostri circuiti a [email protected] per la valutazione. Una volta confermato che il problema è causato da noi, ci assumeremo la responsabilità e ripareremo i vostri circuiti.
Ordine stencil:
Q:Qual è migliore, un telaio stencil tagliato al laser o uno inciso chimicamente? Qual è più economico?
A: Il telaio tagliato al laser è più preciso rispetto al telaio inciso chimicamente, ma il suo prezzo è leggermente più alto. Viene tagliato a forma di trapezio, mentre il telaio inciso chimicamente è tagliato a forma di lama o di clessidra. Il suo rapporto d’aspetto è 1:1, mentre il rapporto d’aspetto del telaio inciso chimicamente è 1,5:1.
Q:Quanto costa lo stencil? Dove posso trovare i vostri prezzi per gli stencil?
A: Puoi ordinare gli stencil online:
Passaggio 1: Richiedi un preventivo per un circuito casuale sulla pagina di preventivo PCB, seleziona l’opzione Laser Stencil per inserire i parametri dello stencil, quindi spunta “Ho solo bisogno dello stencil” nella sezione Note sui requisiti speciali. Invia l’ordine e salta la fase di pagamento.
Passaggio 2: invia un'email a [email protected] per il prezzo dello stencil, assicurandoti di includere il numero d'ordine.
Passaggio 3: Rilascia il pagamento.
Fase 4: Ti invieremo il file di produzione dello stencil per la tua conferma prima dell’avvio della produzione. Ti preghiamo di tenere d’occhio le email che ti invieremo.
Ordine di assemblaggio PCB:
Q:Esiste un limite alla quantità minima d’ordine per un ordine di assemblaggio PCB?
A: Se stai cercando il servizio Prototipo, la quantità minima d’ordine di PCB è di 5 pezzi, ma va bene avere solo 1 pezzo di scheda assemblata. Se utilizzi il nostro servizio PCB Standard, non c’è alcun limite di quantità minima d’ordine.
Q:Quanto costa l’assemblaggio PCB? / Come ordinare il servizio di assemblaggio PCB? / Posso effettuare un ordine di assemblaggio PCB via e‑mail?
A: Devi inviare una richiesta di offerta (RFQ) per ottenere il prezzo di assemblaggio. Una volta che il preventivo e la distinta base (BOM) saranno confermati, ti guideremo nell’effettuare l’ordine.
Passaggio 1: Inserisci Pagina di preventivo per l'assemblaggio PCB
inserisci le specifiche del circuito, i requisiti di assemblaggio, carica il file Gerber, il file di foratura e la BOM, quindi fai clic sul pulsante Invia preventivo.
Passaggio 2: Il preventivo per l’assemblaggio verrà inviato alla tua casella di posta elettronica entro 1-2 giorni lavorativi. Ti preghiamo di fornire un riscontro sul preventivo.
Passaggio 3: Una volta accettata l'offerta, verrai guidato a effettuare l'ordine e a rilasciare il pagamento.
Fase 4: La conferma della distinta base (BOM) e il controllo DFM verranno effettuati una volta ricevuto l’ordine. La produzione inizierà solo dopo che tutto sarà stato confermato.
Istruzioni passo passo per l’ordine online di assemblaggio PCB
Q:Posso ancora modificare le specifiche del circuito dopo aver inviato la richiesta di preventivo?
A: Sfortunatamente è impossibile modificarlo. Per favore invia una nuova richiesta su Pagina di preventivo per l’assemblaggio PCB
, forniremo un preventivo in base alle specifiche aggiornate.
Q:Ho richiesto un preventivo per l’assemblaggio PCB giorni fa ma non ho ancora ricevuto alcuna email. Cosa dovrei fare?
A: In genere impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per fornire un preventivo per i progetti di assemblaggio. Sarà necessario più tempo se richiedi una quantità elevata. Ti invieremo il preventivo alla tua casella di posta elettronica non appena sarà pronto. Per prima cosa, controlla la tua casella di posta e la cartella spam per eventuali email inviate da noi. Se non trovi alcuna email, contattaci all’indirizzo [email protected] per assistenza.
Q: Come riordinare le schede precedentemente assemblate?
A: È piuttosto facile riordinare schede assemblate su PCBCart.com e non è necessario rinviare i file, e non verranno addebitati costi di attrezzaggio.
Passaggio 1: Accedi ed entra nella sezione My Quote, trova il progetto di assemblaggio che desideri riordinare questa volta, fai clic su Requote per entrare nella pagina del preventivo di assemblaggio. Ricontrolla le specifiche del circuito precedenti, inserisci la quantità e gli altri requisiti aggiornati, quindi fai clic sul pulsante Submit Quote.
Passaggio 2: Il preventivo aggiornato verrà inviato alla tua casella di posta elettronica entro 1-2 giorni lavorativi. Se l’offerta viene accettata, effettua l’ordine e rilascia il pagamento.
Fase 3: la conferma della distinta base (BOM) e il controllo DFM verranno effettuati una volta ricevuto l’ordine.
Nota: NON sono accettate modifiche al design del PCB ad eccezione degli aggiornamenti di progettazione sul livello serigrafico e sul livello di cablaggio. In caso contrario, sarà necessario effettuare un nuovo ordine e verranno addebitati i costi di attrezzaggio del PCB.
Istruzioni dettagliate per il riordino
Q: Offrite l’ispezione del primo articolo per l’acquisto di assemblaggi PCB?
A: Assolutamente. Offriamo due opzioni per il collaudo del primo articolo:
Opzione 1: Ti inviamo le immagini delle schede per un controllo e un’ispezione di base. Una volta confermato, continueremo ad assemblare le tue schede. Tutte le schede elettroniche ti verranno spedite una volta completate.
Opzione 2: Spediamo le schede al vostro ufficio per un controllo completo. Una volta confermato, procederemo con il resto della produzione.
In generale, l’Opzione 2 è più costosa e richiede un tempo di consegna più lungo rispetto all’Opzione 1.
Q: Acquistate componenti? / Potete garantire la qualità delle parti?
A: Con anni di esperienza in questo settore, abbiamo costruito un affidabile canale di approvvigionamento dei componenti. Tutti i componenti saranno acquistati da distributori rinomati come DigiKey e Mouser. Inoltre, disponiamo di un reparto di controllo qualità che verifica l’elevata qualità dei componenti. Puoi contare sulla qualità dei componenti che utilizziamo.
Capacità e requisiti tecnici:
Q: Hai un codice UL?
A: Sì, il nostro codice UL è E336755, puoi verificare questo codice qui
.
Q: Quali standard segue PCBCart?
A: Siamo completamente certificati ISO9001:2008, UL e RoHS. Le nostre schede a circuito assemblate soddisfano gli standard IPC Classe 3. Controlla il nostro copie del certificato
.
Q: Qual è la costante dielettrica del vostro materiale FR4 standard?
A: Il valore tipico della costante dielettrica del nostro substrato FR4 Tg140 è 4,6, mentre la costante dielettrica del substrato FR4 Tg170 è 4,2.
Q: Qual è il PCB più grande che potete realizzare?
A: PCB di prototipo: Min 6*6mm | Massimo 500*500mm
PCB FR4 standard: min 6*6mm | Massimo 600*700mm
PCB in alluminio: Min 6*6mm | Massimo 610*610mm
PCB flessibile: Min 6*6mm, Massimo 406*610mm
PCB HDI / PCB flessibile-rigido / PCB ad alta frequenza / PCB in rame spesso / PCB senza alogeni: Min 6*6mm | Massimo 457*610mm
PCB ad alto Tg: Min 6*6mm | Massimo 500*900mm
Q: Qual è il PCB più grande che potete realizzare?
A: PCB monofaccia e PCB bifaccia: Min 150*200 | Massimo 400*450mm
PCB da 4-10 strati: Min 203*229 | Massimo 406*457mm
PCB a 12-24 strati: Min 305*305 | Massimo 305*457mm
Q: Qual è il pannello più grande che puoi assemblare?
A: Min 50*50 | Massimo 310*410mm
Q: Offrite una configurazione personalizzata degli strati?
A: Produciamo schede prototipo basate sullo stackup di strati predefinito. Se hai bisogno di uno stackup di strati personalizzato, passa al nostro servizio PCB Standard. Sentiti libero di richiedere il nostro stackup di strati standard a [email protected] - non dimenticare di indicarci lo spessore del tuo PCB e il numero di strati.
Q: Puoi gestire requisiti di impedenza controllata?
A: Sì. Il nostro servizio PCB Standard offre l'opzione di controllo dell'impedenza. Puoi inviare l'ordine su Pagina di preventivo PCB
annotare "si prega di controllare l’impedenza entro **" nella sezione Note sui Requisiti Speciali. Quindi inviare l’ordine, caricare i file e rilasciare il pagamento. La tua richiesta sarà presa in considerazione all’avvio della produzione.
Q:Puoi eseguire un controllo a raggi X dopo l'assemblaggio?
A: Dopo l’assemblaggio, possiamo eseguire il test a raggi X su QFN, LGA, BGA e altri componenti che hanno pad inferiori. Verrà addebitato un costo aggiuntivo per il test a raggi X.
Q: Puoi programmare il mio chip?
A: Sì. Abbiamo bisogno del Programmatore, dei file di programmazione dettagliati e dei passaggi per procedere.
Requisiti del file:
Q: Quale software proponi per creare un PCB? / Di quali file hai bisogno?
A: Non ci sono requisiti specifici riguardo al software di progettazione PCB. Possiamo produrre le vostre schede con precisione purché ci forniate i file di progettazione PCB in formato Gerber RS-274X (fortemente preferito, il formato 274D non è accettato), file in formato *.PCB/DDB (Protel, si prega di indicare la versione del programma Protel) oppure in formato *.BRD (Eagle).
Q: Come posso inviarti i file PCB?
A: Nella pagina di conferma dell’ordine, fai clic sul pulsante Carica file Gerber proprio sotto il riquadro Metodo di consegna, quindi seleziona il file nella finestra pop-up.
Q: Ho bisogno di modificare il file PCB del mio ordine, come posso farlo?
A: Puoi modificare il file senza costi se l’ordine non è stato confermato. Una volta che l’ordine è stato confermato e programmato per la produzione, verrà applicata una tariffa per gli scarti:
1. Se si tratta di un ordine di prototipo, l'intero valore dell'ordine verrà scartato;
2. Se si tratta di un ordine PCB standard, la tariffa per gli scarti verrà addebitata in base al processo di produzione.
Per modificare il tuo file, invia il file PCB aggiornato insieme al numero d’ordine e al numero di parte del PCB a [email protected]. Reagiremo molto rapidamente.
Q: Ho bisogno di modificare la distinta base del mio ordine di assemblaggio. Cosa devo fare?
A: Si prega di inviare la distinta base finale a [email protected]. Al resto penseremo noi.
Q: Puoi prima esaminare i miei file PCB? Ho bisogno di sapere se avete le capacità per realizzare le mie schede prima di effettuare l’ordine.
A: Abbiamo la capacità di produrre quasi tutti i tipi di circuiti stampati. Si prega di controllare il nostro Capacità di produzione PCB
per prima cosa, invia l’ordine online. Una volta ricevuto il pagamento, effettueremo il controllo DFM. Ti contatteremo se ci saranno domande sul tuo file.
Q: Ho solo un singolo file PCB, potete pannellizzare il file e produrre le schede in pannelli?
A: Sì, offriamo un servizio gratuito di pannellizzazione dei file PCB. Quando invii l’ordine, seleziona il tipo di scheda “panel”, inserisci il numero di pannelli nella sezione Quantità e le dimensioni del pannello nella sezione Dimensioni della scheda. Poi segui la nostra guida online per caricare il file PCB singolo ed effettuare il pagamento. I nostri ingegneri pannellizzeranno il file in base alle specifiche del tuo circuito e ti invieranno il file pannellizzato finale per la conferma. La produzione dell’ordine inizierà solo con la tua autorizzazione. Istruzioni per ordinare PCB in pannelli
Q: Che cos’è la BOM? / Di quali informazioni hai bisogno per acquistare i miei componenti?
A: BOM, acronimo di bill of materials, è un elenco completo di materie prime, articoli, assiemi e sottoassiemi, componenti ecc. per la produzione di un prodotto. Per poter fornire un preventivo per il prezzo di assemblaggio, richiediamo il Manufacturer Part Number, il Designator, la Quantity e la Description dei componenti.
Modello BOM
Tempo di consegna:
Q: Potete completare i PCB in un tempo più breve, ad esempio in 2-3 giorni?
A: Possiamo accelerare la produzione dei PCB e completare il lavoro entro 2-3 giorni lavorativi, ma verranno applicati costi di urgenza. Per un preventivo di produzione PCB con consegna rapida, inviate il vostro file di progettazione PCB e i requisiti relativi a quantità e tempi di consegna a [email protected].
Q: Come si calcola il lead time per un ordine?
A: Il tempo di consegna viene calcolato a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento e alla conferma dei file. Non include i fine settimana, le festività nazionali e i tempi di spedizione. Pertanto, gli ordini effettuati la domenica e nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Q: Qual è il tempo di consegna previsto per un PCB?
A: Il nostro tempo di consegna per la produzione di circuiti stampati standard è di 7-12 giorni lavorativi e di 5-7 giorni lavorativi per i prototipi di PCB. Il prezzo dei PCB varierà in base al tempo di consegna selezionato.
Q: Qual è il tempo di consegna previsto per un ordine di PCBA?
A: Il nostro tempo di consegna standard per gli ordini di assemblaggio PCB è di circa 3-4 settimane; la produzione dei PCB, l’approvvigionamento dei componenti e l’assemblaggio saranno completati entro questo periodo.
Q: Qual è il tempo di consegna per gli stencil?
A: Il nostro tempo di consegna standard per gli stencil è di 1-2 giorni lavorativi dopo che avremo confermato il file di produzione dello stencil.
Pagamento e fattura:
Q: Quali metodi di pagamento sono disponibili? / Posso pagare tramite PayPal/Western Union/MoneyGram?
A: Attualmente accettiamo solo PayPal e bonifico bancario. Western Union, MoneyGram e carta di credito non sono accettati. Tuttavia puoi effettuare il pagamento con carta di credito tramite PayPal.
Vuoi cambiare il metodo di pagamento in PayPal? Puoi versare direttamente il denaro sul nostro conto PayPal [email protected]
si prega di indicare il numero d'ordine al momento del pagamento.
Q: Non ho ricevuto il link PayPal, come posso pagarti?
A: Puoi contattare il nostro venditore all’indirizzo [email protected] per ottenere il link PayPal. In alternativa, puoi versare direttamente il denaro sul nostro conto PayPal. [email protected]
si prega di indicare il numero d'ordine al momento del pagamento.
Q: Posso avere un conto di credito?
A: Offriamo conti di credito con termini di pagamento a 30 giorni ai clienti che hanno effettuato ordini con frequenza regolare per un periodo di sei mesi o più. Contatta [email protected] se desideri richiedere un conto di credito. Valuteremo la cronologia dei tuoi ordini e ti risponderemo molto rapidamente.
Q: Ho bisogno della fattura del mio ordine. Cosa devo fare?
A: In realtà puoi ottenere la fattura dell’ordine online da solo. Accedi e vai su “I miei ordini”, trova l’ordine che ti interessa, sposta il mouse nell’angolo in alto a destra della riga di quell’ordine e poi fai clic sull’icona “Stampa fattura” per stampare la fattura.
Q: Devo aggiungere l’indirizzo di fatturazione alla mia fattura.
A: Si prega di inviare il proprio indirizzo di fatturazione e il numero d’ordine a [email protected]. Aggiorneremo la fattura il prima possibile.
Spedizione:
Q: Quali opzioni express sono disponibili?
A: Spediamo circuiti stampati con FedEx, DHL, UPS, TNT e altre opzioni di corriere espresso.
Q: Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
A: Di solito la spedizione internazionale richiede 3-5 giorni lavorativi.
Q: Offrite la spedizione gratuita? / Quanto costa la spedizione?
A: Per il trasporto in porto franco, addebitiamo le spese di spedizione in base al peso totale delle vostre schede e all’opzione di corriere espresso che utilizzate. Otterrete una stima approssimativa delle spese di spedizione nella pagina di conferma dell’ordine una volta inseriti l’indirizzo di spedizione e il metodo di consegna espresso.
Per il porto assegnato, le spese di spedizione saranno riscosse dal corriere da te preferito.
Q: Quanto costa lo sdoganamento? / Quale importo di dazi all’importazione devo pagare per importare circuiti stampati?
A: Le tasse doganali e i dazi variano a seconda del paese e sono esclusiva responsabilità del cliente al momento del ritiro del pacco in dogana. Possiamo dichiarare i tuoi prodotti a un valore inferiore per ridurre la possibilità che ti vengano addebitati dazi elevati. Contattaci all’indirizzo [email protected] per discutere i dettagli.
Q: Qual è il costo di spedizione dell’ordine di assemblaggio? È incluso nel preventivo?
A: È impossibile stimare il peso di spedizione delle schede assemblate nella fase di preventivo. Ti comunicheremo il costo di spedizione e ti invieremo il link per il pagamento una volta completata la produzione.
Q: Se voglio spedire due ordini insieme, quanti soldi posso risparmiare?
A: Si prega di inviare i numeri d’ordine insieme all’indirizzo di spedizione a [email protected]; ricalcoleremo il costo di spedizione in base al peso finale e comunicheremo la differenza di prezzo il prima possibile.
Q: Ho ordinato 300 PCB, posso ricevere prima 150 PCB?
A: Certo, possiamo spedire qualsiasi quantità di PCB di cui hai bisogno. Verrà addebitato un costo di spedizione aggiuntivo per le spedizioni separate.
Q: Dove posso trovare le informazioni sulla spedizione e il numero di tracciamento del mio ordine?
A: Accedi a PCBCart.com, entra nella sezione Il Mio Ordine, individua l’ordine e fai clic sul pulsante Visualizza per ottenere le informazioni di spedizione e il numero di tracciamento del pacco.
Q: Uso il numero di tracciamento DHL che mi hai fornito per controllare la spedizione sul sito web di DHL, ma ricevo il messaggio di errore "Nessun risultato trovato per la tua richiesta DHL". Cosa c'è che non va?
A: È molto probabile che il tuo pacco sia stato appena spedito e che le informazioni sulla spedizione non siano ancora state caricate online. Ti preghiamo di effettuare un secondo controllo più tardi. Se non riesci a tracciare il pacco entro 48 ore, contattaci all’indirizzo [email protected] per assistenza.
Account:
Q. Non riesco ad accedere al mio account / Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
A: Puoi fare clic sul pulsante “Password dimenticata” nella finestra di accesso per ricevere un link per reimpostare la password. Quindi segui la nostra guida per reimpostare la password ed effettuare il login. Se il problema persiste, contattaci all’indirizzo [email protected] per assistenza.
Q: Voglio cambiare l’indirizzo di spedizione per il mio prossimo ordine. È possibile?
A: Puoi aggiungere fino a 9 indirizzi di spedizione nella sezione Profilo -> Indirizzo di spedizione. Per i tuoi ordini futuri, potrai selezionare l’indirizzo di spedizione corrispondente con un solo clic.
Se hai bisogno di cambiare l’indirizzo di spedizione degli ordini in corso, invia il nuovo indirizzo insieme al numero d’ordine a [email protected]. Spediremo le schede di conseguenza.
Q: Voglio cambiare l’indirizzo di fatturazione. Cosa devo fare?
A: Se desideri modificare in modo permanente le informazioni di fatturazione, effettua il login e vai su Profilo personale -> Indirizzo di fatturazione per effettuare la modifica.
Se hai bisogno solo di modificare l’indirizzo di fatturazione per l’ordine attuale, invia il corretto indirizzo di fatturazione a [email protected], il nostro addetto alle vendite se ne occuperà.
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